INFORMASI PENGIRIMAN

• Estimasi siap dikirim di hari yang sama, yaitu estimasi produk diterima ekspedisi pada hari yang sama (hari kerja) dengan hari pemesanan. Ini berlaku apabila pembayaran telah diverifikasi sebelum pukul 4 sore ( < 16.00 WIB).
• Estimasi siap dikirim di hari kerja berikutnya, yaitu estimasi produk diterima ekspedisi pada keesokan harinya (hari kerja) setelah hari pemesanan. Ini berlaku apabila pembayaran diverifikasi lewat dari pukul 4 sore ( > 16.00 WIB).
• Proses Penanganan. Produk dalam status ini sedang ditangani oleh vendor kami. Estimasi waktu yang diperlukan terdapat pada halaman detail produk.
• Estimasi siap dikirim dalam waktu 2-4 hari kerja. Produk ini memiliki estimasi pengiriman 2-4 hari kerja.

Q: Mengapa Pesanan Saya Belum Terkirim Juga?
A: Pengiriman pesanan Anda terlambat dikarenakan adanya kendala-kendala yang menyebabkan pengiriman terlambat. Kendala yang mungkin terjadi adalah dalam melakukan penyiapan barang, barang tidak lulus QC dan tidak layak jual. Kondisi ini bisa terjadi akibat proses perpindahan barang dari principal ke logistic kami yang dalam perjalanannya mengalami force majeur (misalnya terkena benturan). Saat hal ini terjadi, tim logistic kami akan meminta penggantian barang dari principal, dan waktu pengiriman yang sudah dijadwalkan akan bergeser, namun hal ini kami lakukan karena kami ingin pelanggan mendapatkan barang yang terbaik. Kendala lainnya adalah pada saat pengiriman, terjadi gangguan cuaca yang tidak memungkinkan nya dilakukan pengiriman (misalnya hujan, banjir).

Q : Ekspedisi Apakah yang bekerja sama dengan agres.id?
A : Untuk pengiriman yang memakai jasa kurir ekspedisi, kami bekerja sama dengan JNE dan TIKI.

Q: Berapa Biaya Pengiriman dengan Ekspedisi yang Dikenakan?
A: Besarnya biaya pengiriman yang dikenakan tergantung pada pilihan jasa ekspedisi yang Anda pilih dan berat paket atau volume barang (disesuaikan dengan tarif yang berlaku).

Q : Berapa Lamakah Saya Menerima Pengiriman untuk Pembelian Online?
A : Pengiriman untuk alamat Ibu kota Propinsi di wilayah Pulau Jawa adalah 2-3 hari kerja dan kota kabuten maksimal 7 hari kerja. Pengiriman diluar wilayah Pulau Jawa untuk Ibu kota Propinsi adalah 4-5 hari kerja dan kota kabupaten adalah maksimal 10 hari kerja. Estimasi lamanya pengiriman terhitung pada saat paket produk di terima oleh ekspedisi (bukan pada saat Anda melakukan pembelian) dan disesuaikan dengan layanan area tujuan kota masing-masing.

Q : Bagaimanakah Jaminan Keamanan Pengiriman Barang?
A : Semua barang yang dibeli dan dikirim oleh agres.id melalui JNE atau TIKI di asuransikan, untuk mencegah kehilangan atau kerusakan selama dalam perjalanan. Paket barang yang di kirim akan kami packing khusus supaya tidak berbenturan.

Saat menerima barang, mohon periksa paket dengan baik, sebelum kurir meninggalkan tempat. Apabila ada indikasi paket telah dibongkar/cacat/rusak, harap tidak menerima paket, namun segera membuat berita acara dengan petugas kurir.